Gestão de Conflitos | Vértice Academy

O Propósito

Para que serve esta formação

Desenvolver competências para identificar, compreender e resolver conflitos de forma construtiva, transformando divergências em oportunidades de crescimento relacional. Vídeos, leituras e exercícios práticos individuais, com metodologia baseada em evidência e aplicação imediata.

O Programa

5 Módulos · 15 Horas

A Natureza do Conflito

Tipos · causas · fases · iceberg relacional · Thomas-Kilmann.

Estilos de Gestão e Assertividade

TKI · assertividade · DESC · Negociação Harvard · BATNA.

Comunicação em Situação de Conflito

CNV em conflito · linguagem não-verbal · desescalada.

Mediação e Facilitação

Fases da mediação · reframing · BATNA · acordos colaborativos.

Prevenção e Cultura de Diálogo

Conversas difíceis · segurança psicológica · plano pessoal.

A Formadora

Andrea Antunes

Formadora Certificada IEFP · 29 Anos de Experiência

Fundadora da Vértice Academy, dedica-se a ajudar pessoas e equipas a liderarem-se a si próprias — começando pela forma como reconhecem e gerem as suas emoções.

Investimento

€67

Acesso completo ao curso — 5 módulos, 15 horas ao teu ritmo, exercícios práticos e plano pessoal a 90 dias.

Oferta de lançamento: sessão individual de mentoria online (30 min) com Andrea Antunes incluída

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Primeiro Passo

Qual é o teu estilo de conflito — e quanto te custa?

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